ویكتسب الإعلام ضمن إطار ثقافي وتاریخي وحضاري سمات العصر الذي یولد فیه وخصائصه، وفي الواقع، أن عصر المعلومات أفرز نمطاً إعلامیاً جدیداً یختلف في مفهومه وسماته وخصائصه ووسائله عن الأنماط الإعلامیة السابقة، كما یختلف في تأثیراته الإعلامیة والسیاسیة والثقافیة والتربویة الواسعة النطاق لدرجة أطلق فیها بعضهم على عصرنا هذا اسم (عصر الإعلام)، لیس لأن الإعلام ظاهرة جدیدة في تاریخ البشریة، بل لأن وسائله الحدیثة قد بلغت غایات بعیدة في عمق الأثر وقوة التوجیه وشدة الخطورة أدت إلى تغییرات جوهریة في دور الإعلام، وجعلت منه محوراً أساسیاً في منظومة المجتمع.
Through data mining, companies are able to improve their sales and profitability. With this data, companies create customer profiles that contain customer demographics and online behavior. A recent strategy has been the purchase and production of “network analysis software”. This software is able to sort out through the influx of social networking data for any specific company.[111] Facebook has been especially important to marketing strategists. Facebook’s controversial “Social Ads” program gives companies access to the millions of profiles in order to tailor their ads to a Facebook user’s own interests and hobbies. However, rather than sell actual user information, Facebook sells tracked “social actions”. That is, they track the websites a user uses outside of Facebook through a program called Facebook Beacon.[112]
Jump up ^ Thelwall, M. & Stuart, D. (2010). Social Network Sites. In Panayiotis Zaphiris & Chee Siang Ang, Social Computing and Virtual Communities, p.271; Boyd, D. & Ellson, N. (2008). Social Network Sites: Definition, History and Scholarship. Journal of Computer-Mediated Communication. p.210-230.
وكان عدد المستخدمين العرب للشبكات الثلاث يبلغ 52 مليون مشترك في نهاية النصف الأول من العام الماضي ما يعني أن العدد ارتفع بنسبة 35% خلال 12 شهراً. وذكرت الدراسة، التي نشرتها مؤسسة “جو- جلف” المتخصصة في مجال الويب والتطبيقات، أن شبكة فيسبوك الاجتماعية الأكثر شعبية استحوذت على حصة الأسد من مجموع مستخدمي شبكات التواصل الاجتماعي الثلاثة عندما شكلت حصتها من المجموع حوالي 82.5% بعدد مستخدمين يقدّر بنحو 58 مليون مستخدم لهذه الشبكة التي تجتاح العالم الافتراضي وتلقى رواجاً وإقبالاً متزايداً من قبل مستخدمي الإنترنت في جميع أرجاء العالم.
One popular use for this new technology is social networking between businesses. Companies have found that social networking sites such as Facebook and Twitter are great ways to build their brand image. According to Jody Nimetz, author of Marketing Jive,[52] there are five major uses for businesses and social media: to create brand awareness, as an online reputation management tool, for recruiting, to learn about new technologies and competitors, and as a lead generation tool to intercept potential prospects.[52] These companies are able to drive traffic to their own online sites while encouraging their consumers and clients to have discussions on how to improve or change products or services. As of September 2013, 71% of online adults use Facebook, 17% use Instagram, 21% use Pinterest, and 22% use LinkedIn.[53]
o تبحث في محرك البحث الخاص بالشبكة الاجتماعية عن زملائك عن طريق إدخال أسمائهم في محرك البحث ، أو تقوم بتصفح الشبكات ( شبكة مدرستك أو جامعتك أو مدينتك ) لترى المنتمين لها وعن طريقها تصل لزملائك أو أصدقائك.
Jump up ^ Arabie, Phipps, and Yoram Wind. “Marketing and Social Networks”. In Stanley Wasserman and Joseph Galaskiewicz, Advances in Social Network Analysis: Research in the Social and Behavioral Sciences. Thousand Oaks, Calif.: Sage Publications, 1994, pp. 254–273. ISBN 0-8039-4302-4
المثير للاهتمام أن غالبية الأطباء تفضل منتدى أكثر انفتاحاً بدلاً من مناقشة مشكلة ما في مجتمع رعاية صحية فقط. وتُغذي هذه الاحصائية فرضية دعم الأطباء لمستوى عالي من الشفافية على وسائل التواصل الاجتماعي.
There is a trend towards more interoperability between social networks led by technologies such as OpenID and OpenSocial. In most mobile communities, mobile phone users can now create their own profiles, make friends, participate in chat rooms, create chat rooms, hold private conversations, share photos and videos, and share blogs by using their mobile phone. Some companies provide wireless services that allow their customers to build their own mobile community and brand it; one of the most popular wireless services for social networking in North America and Nepal is Facebook Mobile.
Guanxi (关系) هو مفهوم مركزي في المجتمع الصيني (وغيرها من الثقافات في شرق آسيا) التي يمكن تلخيصها على النحو استخدام نفوذ شخصي. عادة ما تترجم الكلمة بأنها “علاقة” اتصال “” أو “التعادل” ويستخدم في تشكيلة واسعة من السياقات كما هي نظيراتها الإنجليزية. يمكن دراستها ولكن، في سياق العلاقات بين الأشخاص، وGuanxi (关系) يماثل فضفاضة ب “النفوذ” أو “سحب” في Guanxi. الغربية من نهج الشبكة الاجتماعية.
وكما ذكرنا في المقدّمة، لا بد من أي مبادرات في الأعمال الإجتماعية أن تعامل بالمستوى نفسه من الإعداد والتخطيط المتكامل والشامل شأنها شأن إطلاق أي قناة جديدة مثل مراكز الاتصال أو فروعه. ويجب وضع قواعد محددة وواضحة للحوكمة والسياسات والعمليات لضمان إحاطة جميع أصحاب المصالح علمًا بالأهداف والممارسات المعتمدة لهذه الأعمال الإجتماعية. وقد تضررت العديد من العلامات التجارية جراء نشر مواد غير مناسبة في النطاق العام. ومن الأمثلة البارزة لذلك ما حدث في شركتي كرايسلر للسيارات ورايان إير للطيران عندما قام الموظفون بنشر تعليقات مسيئة من خلال حسابي الشركتين في موقع تويتر الذي كانت الشركة تهدف من ورائه إلى تشجيع قصص المزارعين الإيجابية(McDstories#) إضافة إلى المثال الخاص بإطلاق شركة ماكدونالدز لهاشتاج من خلاله، ولكن الأمر تحول للنقيض تماماً عندما تمكن مستخدمو موقع تويتر من السطو على هذا الهاشتاج واستغلاله كوسيلة لبث قصص الإحباط والنقد.
هذة المدونة لطلبة إدارة الأعمال في جامعة بيت لحم/فلسطين. المقالات الموضوعة في هذا العام هي مخرجات تعليمية لطلبة مادة التجارة والتسويق الألكتروني مع الأستاذة نادرة الأعرج The contributors of this blog are the students taking the E-Business/marketing course with lecturer Nadira Alaraj. These posts are part of the students’ course learning outcomes.
28. 3 – اختار الموقع الذي يوفر منصة جيدة لنوع المعلومات التي تريد مشاركتها. فمثــا إذا كان هدفك الأســاسي هو مشــاركة الصــور إذًا Pinterest و Instagram هــم الأفضل عيل الإطلاق, و إذا كنــت ترغــب في الاتصــال والتواصــل مــع المؤسســات الأخــرى ســواء منظــ ات المجتمــع المــدني – الاعــام – او المؤسســات الحكوميــة ، وتوفــ ر محتــوى B2B فـــ LinkedIn هــو الأرجــح. 4 – ابحث عن خدمات وسائل التواصل الاجتماعي في عملية التنقل. فهنالــك عــدد لا يســتهان بــه مــن مســتخدمي المحمــول أكــر مــن 3 ملايــن مســتخدم للهواتــف في فلســطين والكثــ ر منهــم يســتخدم الهواتــف الذكيــة ، فحــاول أن تســتخدم وســائل التواصــل الاجتماعــي التــي يســهل تطبيقهــا والوصــول إليهــا عــر الهواتــف الذكيــة في أي وقــت وفي كل مــكان. بعض التصورات الخاطئة عن الشبكات الاجتماعية 1 .1 الشــبكات الاجتماعيــة مجانيــة: قــد يكــون التســجيل في الشــبكات الاجتماعيــة ووضــع المعلومــات مجانيــا. لكــن عــى المؤسســات الاســتثمار في تكاليــف الموظفــن أو المستشــارين الذيــن ســيديرون العمــل عــى تلــك الشــبكات. 2 .2 الشــباب وصغــار الســن هــم خــ ر مــن يتعامــل مــع الشــبكات الاجتماعيــة: الواقــع هــو أن اســتخدام الشــبكات الاجتماعيــة للتواصــل الاجتماعــي يختلــف عــن اســتخدامها كأداة إســ راتيجية للاتصــال الجماهــ ري والإعــام ، حيــث أن ذلــك يســتلزم قــدر كبــ ر مــن الخــرة والمعرفــة والابتــكار. 3 .3 الشــبكات الاجتماعيــة ســهلة الاســتخدام: قــد يكــون الدخــول للشــبكات الاجتماعيــة ســهلًا ولكــن اســتخدامها بالشــكل الصحيــح ليــس بتلــك الســهولة. 4 .4 إن هنــاك الكثــ ر مــن حــالات الفشــل التــي صادفتهــا مؤسســات ومنظــ ات عــى مدوناتهــا أو مواقعهــا الاجتماعيــة. النجــاح في جــذب الجمهــور وإبقائهــم عــى الموقــع وزيــادة ولائهــم والقــدرة عــى جعــل الموقــع أداة لتحســن صــورة المنظمــة في أذهانهــم هــو عمــل يحتــاج إلى كثــ رٍ مــن الجهــد والتخطيــط ومــن هنــا تــأتي الحاجــة لوجــود خطــط اتصــال مدروســة، ومديــر لخطــة اتصــال عــى شــبكة الانترنــت وعــى أدوات التواصــل الاجتماعــي عــى أن يتعــاون معــه كافــة العاملــن في أقســام المؤسســة. 5 .5 الشــبكات الاجتماعيــة تتميــز بالسرعــة: الحقيقــة أن الشــبكات الاجتماعيــة تحتــاج إلى وقــت للإنصــات ولفهــم المجتمــع الــذي يتعامــل معــه، إضافــة إلى أنهــا تحتــاج إلى وقــت للتعــرف عــى الطــرق المثــى لاســتخدامها. 6 .6 الشــبكات الاجتماعيــة غــ ر قابلــة للقيــاس: الشــبكات الاجتماعيــة لا تقــاس فقــط بعــدد التابعــن والمعجبــن بــل أيضــاً مــن خــال عــدد الزيــارات القادمــة لموقــع المؤسســة عــى الشــبكة العنكبوتيــة عــر الشــبكات الاجتماعيــة. وكذلــك مــن خــال عــدد الأشــخاص المؤثريــن الذيــن اســتطعت الارتبــاط بهــم عــى الموقــع الاجتماعــي، وعــدد مــرات إعــادة التغريــد ) Retweet ( لتعليقاتــك. 26
د – الكتابة والرسوم والصور والشارات والأفلام ونحوها عرضت في مكان مما ذكر او إذا وزعت او بيعت إلى أكثر شخص او عرضت للبيع في أي مكان) فان توفرت الجريمة على أركانها وعنصر العلانية وجب فرض العقوبة على الجاني على وفق العقوبة المقررة قانوناً، لكن إذا قترن هذا الفعل بظرف يعد ظرفا مشددا للعقوبة المفروضة فانها تشدد الى الحد الذي يحقق الردع والإصلاح، حيث عرف الظرف المشدد في الفقه الجنائي بأنه (سلوك يلحق بالجاني او المجنى عليه او الوسيلة التي ارتكبت بها الجريمة)[4]، وبما ان نشر الجريمة يعد ظرفا يتعلق بسلوك الجاني والوسيلة التي ارتكبت فيها لان فعل القذف والسب عندما يحصل بين الجاني والمجنى عليه دون أن يكون بإحدى طرق العلانية لا يشكل جريمة على وفق نص المادة ( 433) عقوبات والقضاء العراقي لا يعاقب على القذف الذي يحصل بين الجاني والمجنى عليه ومنها قرار لمحكمة التمييز الاتحادية العدد 1557/تميزية/1987 في 23/10/1987 جاء فيه (لدى التدقيق والمداولة وجد ان من شروط تطبيق المادة 433 من قانون العقوبات توفر ركن العلانية المنصوص عليها في المادة 19 من قانون العقوبات، وعليه قد تأيد من وقائع الدعوى ان الحوار كان عائليا ولم يقع من قبل المتهم في أي من الأماكن المذكورة في المادة 19عقوبات) [5] ولم يعتبر الفعل جريمة وافرج عن المتهم واخلي سبيله، بينما إذا حصل أمام مجموعة من الأشخاص أو إمام شخص واحد حاضر وقت وقوع الجريمة يشكل بذلك الفعل قذفا يعاقب عليه القانون لكن هذا الجاني اذا قام بنشر الواقعة وإيصالها إلى الغير الذي لم يكن حاضراً وقت وقوع الفعل فان ذلك يعد ظرفا مشددا لأنه سعى لتعظيم الضرر واطلاع اكبر عدد من الاشخاص على فعل القذف الذي يضر بالمجنى عليه ويهينه في محيطه المهني أو الاجتماعي، وبذلك فان وجود وسائل الإعلام في الفعل كظرف غير مشدد لا يتعلق باعتباره جريمة وإنما لأنه يحقق غاية بإيقاع اكبر قدر ممكن من الضرر مستغلا الفضاء الواسع لوسائل الإعلام وللوقوف على الوسائل التي اشارت لها المادة (433/1) عقوبات نجد إنها ذكرت (وإذا وقع القذف بطريق النشر في الصحف أو المطبوعات أو بإحدى طرق الإعلام الأخرى عد ذلك ظرفا مشدداً) وبينت طريق النشر بالصحف او المطبوعات وإحدى طرق الأعلام الأخرى ولم تحصر الأمر بوسيلة أو طريق محدد ومعين بالذات وإنما أي وسيلة تحقق عنصر الإعلام تكون وعاءً ظرفيا لتشديد العقوبة.
About Pew Research Center Pew Research Center is a nonpartisan fact tank that informs the public about the issues, attitudes and trends shaping the world. It conducts public opinion polling, demographic research, media content analysis and other empirical social science research. Pew Research Center does not take policy positions. It is a subsidiary of The Pew Charitable Trusts.
و أما ما يحدث الآن في ليبيا و قبله في مصر و تونس فقد كان أساسه الشبكات الاجتماعية و محركها الأساسي هم شباب تقنيون, سابقا و عندما كنت أتحدث في دوراتي على الشبكات الاجتماعية و دورها في التسويق و الإعلام كان ينتقدني البعض بأن أمثلتي ما هي إلا استثناءات, عندما كنت أذكر توظيف الرئيس باراك اوباما الشبكات الاجتماعية في حملته الانتخابية و بأن هذه الأمثلة لا يمكن أن تكون في عالمنا العربي و عندما كنت أضرب مثل ما حدث من ضغط الحكومة الأمريكية على موقع تويتر , وذلك لتأجيل صيانة دورية حتى لا يتوقف الموقع لبضع ساعات من أجل تغطية الأحداث في إيران , كانوا يقولوا هاهي أمريكا أيضا و العالم الغربي و لا يمكن أن ينطبق ذلك في عالمنا العربي
يسمح لمستخدميه بنشر صور وفيديوات، هذا الموقع استحوذت عليه شركة Yahoo عام 2005. وهو بات يضمّ أكثر من 87 مليون مستخدم حتى العام 2013. ويقدم الموقع ثلاثة أنواع من الحسابات: الأوّل مجاني مع مساحة محدّدة للتخزين، الثاني مجاني وبنفس المساحة لكن دون الإعلانات، الثالث يقدّم ضعف المساحة.
هو الذي تولد من التزاوج ما بين تكنولوجيات الاتصال والبث الجديدة والتقليدية مع الكمبيوتر وشبكاته، تعددت أسماؤه ولم تتبلور خصائصه النهائية بعد ويأخذ هذا الاسم باعتبار أنه لا يشبه وسائط الاتصال التقليدية، فقد نشأت داخله حالة تزامن في إرسال النصوص والصور المتحركة والثابتة والأصوات.
ويحدث الغموض نتيجة لتناقض المعلومات التي يتعرض لها الأفراد ، أو نقص المعلومات أو عدم كفايتها لفهم معاني الأحداث أو تحديد التفسيرات الممكنة والصحيحة لهذه الأحداث، فالغموض يمكن أن يحدث لأن الناس يفتقرون إلى معلومات كافية لفهم معنى حدث، أو يفتقرون إلى المعلومات التي تحدد التفسير الصحيح من بين تفسيرات عديدة تقدمها وسائل الإعلام ، وتشير البحوث السابقة إلى أن نسبة الغموض تزداد حين تقع أحداث غير متوقعة مثل : كارثة طبيعة أو اغتيال زعيم سياسي، وحين تقدم وسائل الإعلام معلومات غير متكاملة أو معلومات متضاربة بشأن هذه الأحداث، في هذه الحالة يتولد الإحساس بالغموض لدى أعضاء الجمهور، وفي حالات عديدة تكون وسائل الإعلام هي المصدر الوحيد المتاح للحصول على المعلومات، ويحدث الغموض حين تكون هذه المعلومات غير مكتملة أو يكتنفها الغموض أو التضارب.
وقد كان الحديث المباشر أول وسيلة تواصل، كان الحديث بين آدم وحواء عليهما السلام وسيلة تواصلهما، ثم تطور الإنسان وتشكلت المجموعات والقبائل، وانتشروا في بقاعٍ متعددة، فكانوا يتواصلون بالحمام الزاجل، والطبول وغيرها ، وكل ماكانت تحمله هذه الوسائل الإعلامية هي أخبار من الطرف الأول للطرف الثاني.
– اكتساب المعارف الجدد والمتنوعين، فكافة الشبكات تتيح للمستخدم نشر مقالات خاصة به أو من مواقع الكترونية مختلفة وبصفتك مرتبط بهذا المستخدم تستطيع الاطلاع عليها. هذا يجعلك على اطلاع دائم ومنوع باهتمامات الأفراد الذين تربطهم بك علاقة معينة داخل الشبكة.
الميزة السادسة : إظهار المشاعر الإنسانية و الشخصية لمستخدمين فقبل الشبكات كانت لا توجد فرصة كبيرة علي الانترنت لإظهار المشاعر الإنسانية من خلال المحادثات التقليدية، أما كلام المنتديات الذي لا يتعدى أكثر من كلمة شكرًا فأتاح ظهور شبكات التواصل الاجتماعي المشاركة العاطفية التي تعبر عن الحب و الود بين الأصدقاء أو المتابعين مع بعضهم البعض، تواصل مع المعارف و الأقارب و الزملاء في مكان واحد تكوين صدقات جديدة حول العالم .
لايمكنك ان تبيع بدون ان تبدى بعض المشاعر على وجهك . اياك ان تظهر مشاعر اليأس على وجهك اذا طال الحوار دون ان تصل الى نهايه .ابقى هادئا وتحكم فى اعصابك . ابتسامه بسيطه ستشجع العميل على الاستماع ولو لكلمات قليله منك قد تأتى بنتيجه فى النهايه.
لدينا خبراء في وسائل الاعلام الاجتماعية يعملون على تخطيط و تنفيذ إستراتيجيات التسويق التي تساعد في الحصول على توسيع نطاقهم و رفع مستوى المنشأة و تحسين عمليات البيع و تعزيزالعلامة التجارية و سمعة المنشأة.
ماستر مكثفة في E-العلامات التجارية، وسائل الاعلام الاجتماعية وتجربة المستخدم – الوجه (مدريد) من MSMK – مدرسة مدريد للتسويق هو E-العلامات التجارية والإعلام الاجتماعي برنامج درجة عالية من التخصص، والتي تعطيك المهارات والقدرات اللازمة لإنشاء استراتيجية فعالة العلامات التجارية على الانترنت، وتوليد استراتيجيات وتكتيكات خلاقة ومبتكرة الشبكات الاجتماعية، وبالتالي تحسين تجربة المستخدم وسمعة الانترنت للشركة. [+]